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Explora nuestras Preguntas Frecuentes para obtener respuestas detalladas y útiles sobre nuestros productos y servicios.
Aquí encontrarás información sobre tallas, medidas, envíos, cambios, devoluciones y más. Nuestra intención es brindarte la mejor experiencia posible, y estas preguntas frecuentes están diseñadas para facilitar tu experiencia en tu compra online. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la joya que estás buscando, ya sea para complementar tu estilo o para regalar a aquella persona querida.
Todas nuestras joyas son de plata de ley 925 con un baño de rodio o bien con un baño de oro de 18K.
Por lo general, nuestros collares miden 40 cm con un alargador de 3 cm para su perfecto ajuste.
De todas formas, no dudes en consultar nuestra ficha de producto donde podrás encontrar las medidas exactas.
Por lo general, nuestras pulseras miden 18 cm, aunque algunas miden 16 cm con un alargador de 3 cm para su perfecto ajuste.
De todas formas, no dudes en consultar nuestra ficha de producto donde podrás encontrar las medidas exactas.
Tenemos dos tipos de anillos: ajustables y con tallas.
La mejor manera para saber tu talla de anillo, es seguir los pasos que te dejamos en
esta guía de tallas (ir a la guía tallas).
Si has visto alguna joya agotada en nuestra página web y te ha gustado, ponte en contacto con nosotros.
Al ser personalizada el plazo de creación es de 7-10 días.
Realizamos envíos a toda España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Europa.
Los pedidos estarán listos para su envío en el plazo de 24-48 horas (días laborables de lunes a viernes), a excepción de los productos personalizados que estarán listos en 7-10 días. En épocas con más volumen de trabajo (Navidades y Black Friday), los plazos de preparación pueden aumentar 24-48 h más a lo citado anteriormente.
Depende desde dónde hagas el pedido y de qué tipo de envío escojas. Para envíos a España (península y Baleares) existen dos tipos de envío: el estándar tarda 48-72 h y el urgente tarda 24-48 h. Los envíos a Europa tardan de 3-7 días.
NOTA: Todos los tiempos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente laborable que se haya preparado el pedido. Todos los días se cuentan en días laborables de lunes a viernes.
Depende de dónde quieras que te lo enviemos y del tipo de envío que escojas. A
España el envío estándar cuesta 2.90 € y el envío urgente 4.90 €. A Europa el envío cuesta 12 €.
Para el envío estándar a España y para todos los envíos a Europa trabajamos con
Correos. Para el envío urgente a España trabajamos con Nacex.
Sí, hacemos cambios y devoluciones. Para más información, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.
Contacta con nosotros a través del correo electrónico: info@kubo925.com
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